Notre partenaire SD Schrijnwerkerij & Interieurbouw
Une communication
ouverte et un service ciblé
Pour présenter Brio Group, un groupe de distribution pour les appareils électroménagers et les installations sanitaires, quoi de mieux que de donner la parole à un partenaire de la première heure comme SD Schrijnwerkerij & Interieurbouw ? Depuis treize ans, cette entreprise réalise des projets sur mesure de haute qualité avec un savoir-faire magistral. Leur devise : « Nous créons, nous fabriquons, nous installons ». La satisfaction du client est la première préoccupation de SD. Et c’est aussi l’une des principales motivations du groupe Brio : un service avec des extras, combiné à une communication très ouverte, transparente et personnelle.
Brio Group est en croissance constante et plus de 120 partenaires s’appuient déjà sur nos services. Notre intention : unir les forces des entrepreneurs du secteur des cuisines et des salles de bains dans un groupe de distribution avec une forte capacité d’action et un bel esprit d’initiative. Comme le veut notre devise, nous sommes « forts ensemble ». Avec Brio, nous voulons apporter à nos partenaires le soutien dont ils ont besoin dans certains domaines, sans jamais brider leur esprit d’entrepreneurs indépendants. Parmi nos partenaires, nous comptons diverses entreprises qui proposent un travail sur mesure, dont SD Schrijnwerkerij & Interieurbouw de Herentals. Lors de la fondation de Brio Group en 2013, cet entrepreneur a été l’un des premiers à être convaincu par la formule Brio et à devenir notre partenaire. Huit ans plus tard, son directeur Stijn Dirken ne tarit pas d’éloges sur cette coopération.
Un partenaire pour
l’architecte
SD Schrijnwerkerij & Interieurbouw est une référence sur le marché des créations sur mesure pour particuliers et professionnels. Ce spécialiste de la menuiserie et de l’aménagement intérieur construit aussi des ossatures en bois et réalise des travaux de toiture et de façade. Il peut aussi se charger en totalité du projet de rénovation d’un client.
SD travaille de plus en plus fréquemment en étroite collaboration avec des architectes partenaires qui peuvent compter à chaque projet sur cette qualité irréprochable, tant pour la rénovation que la construction neuve. Quelles sont les autres caractéristiques distinctives de SD ? Le respect scrupuleux des délais et du budget, mais aussi une communication transparente avec un seul chef de projet dédié. C’est aussi l’interlocuteur unique du client, depuis la conception du projet jusqu’à sa livraison finale, et même pour le service après-vente.
Une communication
transparente
Pour Brio Group, qui accorde la même priorité à la qualité du service fournit aux clients, SD Schrijnwerkerij & Interieurbouw est un partenaire précieux. Brio est bien plus qu’un groupe d’achat.
Stijn Dirken :
« Lorsque nous orientons des clients vers le showroom de Brio, nous savons qu’ils seront bien conseillés sur les produits et les innovations, aussi bien en ce qui concerne les appareils électroménagers que les installations sanitaires. En plus, le suivi est très efficace et la communication ouverte L’approche personnelle fait toute la différence. Et nous pouvons compter systématiquement sur une livraison rapide. Nous passons nos commandes par e-mail ou sur la plateforme Butler+, où nous pouvons consulter l’état des stocks actualisé et les conditions de vente. Un problème avec un appareil que nous n’avons pas pu résoudre immédiatement ? Brio assure nos arrières. Et c’est vraiment appréciable. »
« Brio veut apporter à ses partenaires le soutien dont ils ont
besoin dans certains domaines, sans jamais brider leur
esprit d’entrepreneurs indépendants. »
Des formations et un
accompagnement
marketing
Brio s’est donné pour mission de proposer à ses partenaires une gamme complète de services. Pour commencer, Brio négocie avec les fournisseurs afin d’obtenir les meilleures conditions d’achat groupé pour ses partenaires. Brio procède ainsi tant pour les appareils électroménagers et les installations sanitaires que pour les services généraux, comme les assurances et les logiciels. « Et Brio nous a même dispensé la formation nécessaire pour utiliser ce logiciel », explique Stijn Dirken.
De plus, le groupe organise régulièrement des événements autour de l’aménagement de la cuisine et de la salle de bains, ainsi que des formations techniques. Enfin, les partenaires peuvent compter sur le soutien de Brio pour leur communication, physique et en ligne, et pour leur stratégie marketing au sens large. Les prospectus, la participation à des salons professionnels, les journées thématiques, et même, s’ils le souhaitent, la création de leur site internet et l’aménagement de leur showroom. Des services qui répondent parfaitement aux besoins et aux souhaits des partenaires.